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Jonasnuts

Comunicação de RGPD em muito bom

São muitos os exemplos de comunicação de RGPD que inundaram as nossas caixas de correio nos últimos tempos. A grande maioria é banal, há muitos que são verdadeiramente maus e contam-se pelos dedos de uma mão os que são verdadeiramente bons.

 

Um dos melhores é o da Via Verde. Quem diria. Well done senhores (que não conheço e não sei quem são e que não me pagaram para dizer isto).

 

Uma comunicação altamente personalizada, com piada, bem escrita, tudo no sítio. Só é pena, e tinha de haver um senão, que o remetente seja um noreply. Perdem uma oportunidade de comunicação com os clientes e eu não acredito em oportunidades de comunicação perdidas.

 

Tirando isto, destaca-se claramente da maioria das centenas de mensagens que me chegaram à caixa de correio no último mês.

 

não sei viver sem ti!.jpg

 

 

 

Os Chico-espertos do RGPD

Estando particularmente atenta aos temas do RGPD, por via do que faço na vida e por via do interesse que tenho, desde há muito, sobre dados pessoais, tenho encontrado, nos últimos tempos, algumas pérolas de pessoas, entidades e organizações que olharam para o regulamento e tiveram, vá, uma leitura criativa da coisa.

 

Aproximando-se o dia 25, começam a ser cada vez mais, os exemplos de como não fazer. Mas, confesso, como este exemplo da imagem, não vi mais nenhum. Pode ser que haja, mas com esta lata, não vi.

danone.jpg

 

Isto é um passatempo, que é como se chamam os concursos que não passam pelo Governo Civil. Tem prémio garantido. O botão diz "Jogar". Já as letrinhas pequeninas, o que dizem é "Fazendo clique confirma que aceita continuar a receber as nossas comunicações para desfrutar de todas as vantagens que temos para si."

 

Clicando no botão, vamos ter a um site, onde nos é apresentado um pop-up com um texto muito apelativo:

"Quer ganhar mais prémios?

É muito fácil: divirta-se jogando com os seus pontos
Danone e os prémios podem ser seus.

Para continuarmos a falar consigo e a informá-lo sobre as
nossas vantagens necessitamos da sua confirmação.
Aceita receber as nossas comunicações?"

Duas checkbox, uma sim e outra não, e um botão "entendido".

 

danone2.jpg

 

Ainda não vi campanha de recolha de autorizações que contrariasse de forma tão violenta o espírito do RGPD.

 

Não entendo, muito sinceramente, como é que uma multinacional que tem, presumo, gabinete jurídico, se põe a jeito desta forma. Nenhuma das autorizações angariada desta forma será válida.

 

Este será um processo muito interessante de acompanhar.

Spam

Enquanto aguardo que me atendam da Venca, que não faço ideia do que seja, só sei que me spamaram, aproveito para escrever um post.

 

Há mais alguém que telefone aos remetentes de spam e os descomponha? Ou sou só eu?

 

Fiquei curiosa, porque à minha volta a reacção é de "suspiro, revira olhos, lá está esta a reclamar".

 

A CNPD vai ter de criar um departamento só para as minhas queixas à conta do RGPD.

25 de Abril a par e passo

 @25Abril1974 Twitter.jpg

Há uma conta no Twitter que só funciona uma vez por ano, desde 2009.

 

Começam por volta das 22h00 de 24 de Abril. 

 

O Posto de Comando esta estabelecido Regimento de Engenharia 1, na Pontinha.jpg

Acabam às 20h00 de 25.

 

Entre um momento e outro, vão fazendo "live tweets", como se a revolução de 1974 estivesse a decorrer no momento.

 

No sub-título do Blog lê-se:

 

"Se em 25 de Abril de 1974 o MFA tivesse uma conta de Twitter provavelmente era assim que reportava o dia da Revolução"

 

É uma conta como deve ser. Automática, mas gerida por pessoas. Respondem a perguntas sem atropelar a evolução da revolução.

 

De ano para ano vão melhorando detalhes.

 

Serviço Público, portanto.

 

É segui-los, no Twitter.

 

Formação em redes sociais

apps-blur-button-267350 (1).jpg

Workshop/Oficina de formação

 

Introdução à gestão profissional de redes sociais.

 

E em que é que consistirá a formação?

 

Para já, consistirá numa turma pequena. 8 pessoas é o número máximo. É um número suficientemente pequeno para que cada um possa sentir as suas necessidades específicas endereçadas. Por outro lado, é gente suficiente para que haja debate. E o debate é sempre importante.

 

Começamos às 14h00, terminamos às 18h00. Mais coisa menos coisa. A meio lanchamos. 

 

Em Lisboa, no Chiado.

 

Inclui uma introdução onde apuramos o que é uma rede social.
Passamos pelas principais redes sociais.
Pensamos de que forma é que cada entidade deve estar (ou não) em cada uma delas.
Pensamos em objectivos, estratégia, targets e, muito importante, aferição de sucesso. 
É inevitável passarmos por números, KPIs, insights.
Blogs, Facebook, Twitter, Instagram, Linkedin e Youtube.
Afloramos o Pinterest e o Vero e outras que tais.
 
Para quem é esta formação?
 
É para quem quer gerir uma marca, online. Seja uma marca própria (um blog, por exemplo) seja a marca da empresa.
É para quem já assegura a gestão das redes sociais da empresa, porque tem jeito, mas sente que precisa de saber mais.
É para o sobrinho com jeito para os computadores, que criou o facebook da empresa e agora não sabe o que fazer.
 
É para a empresa que colocou a responsabilidade de comunicação nas redes sociais na mão da desgraçada da estagiária, que tem formação em gestão e não pesca nada de redes sociais. 
 
É para quem quer as bases.


Quem quiser mais informações, é usar o jonas@jonasnuts.com

Formação

Este é o primeiro de dois posts.

 

O segundo vem já a seguir (auto-link).

 

Há muitos anos que dou formação. De diferentes maneiras, todas informais.

 

Dei formação quando no princípio das internets era preciso explicar o conceito, era preciso explicar às pessoas o que significava o caracol do mail, era preciso explicar o que era uma homepage e para que é que servia o Terràvista.

 

Dei formação a todos os trainees que me passaram pelas mãos, e ainda foram alguns.

 

Dei formação a muitos bloggers que chegaram até mim só com vontade de ter um blog.

 

Sempre fui boa formadora - não sou gaja de falsas modéstias - por dois motivos; porque gosto genuinamente de ajudar e porque sinto empatia com as dúvidas das pessoas. Na grande maioria dos casos, são dúvidas que já foram minhas e que já tive de esclarecer para mim, ou já foram perguntas para as quais andei à procura de respostas.

 

Já fui desafiada para dar formação sobre inúmeros temas (até sobre RGPD), mas só dou formação sobre temas que, de facto, domino e com que me sinto à vontade. Porque as minhas formações ou workshops não são estáticos, eu não chego, debito a apresentação e já está. As minhas formações têm debate, e perguntas e respostas e mãos na massa. Não se resumem à keynote (ou ao powerpoint, como quiserem). Aliás, até prefiro que saiam do sítio e que fujam e que sejam dinâmicas e que sirvam os propósitos de quem lá está. E gosto de aprender.

 

Há uns anos comecei a investir mais nesta área da formação. Organizei 3 acções de formação, que adapto conforme o cliente e tenho andado pelo país, contente e alegre a dar formação em empresas, escolas, instituições, etc...

 

Comunicação e estratégia digitais.

Prevenção, antecipação e gestão de crises no digital.

Criação e gestão de comunidades.

 

E gosto. Muito. É gratificante. Realiza-me.

 

Tenho sido desafiada a criar acções de formação, workshops, whatever dedicados a particulares. Tenho andado a adiar, a adiar, a adiar, mas há pouco tempo os astros alinharam-se, surgiu uma encomenda e vai ser já no próximo fim-de-semana (falo disso mais detalhadamente no post que se segue auto-link). Vamos ver como corre.

 

Gosto de partilhar conhecimento. Sempre gostei. Sempre o fiz, informalmente. Fazê-lo de forma estruturada e formal é só mais uma forma de partilha.

 

Mas, por mais estruturadas e formais que sejam, agora, as minhas acções de formação terão sempre, sempre, sempre, uma ponta de rasgo, de fora do sítio, de interacção, de batatada e de caos. 

 

Porque sem caos não se vai a lado nenhum.

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